Obchodní sdělení

20.11.2025

NOVÉ CENÍKY OD 1.12.2025

 Vážení obchodní partneři,

rádi bychom vás informovali o změnách, které v Messengeru vstupují v platnost od 1.12.2025.

Po sedmi letech beze změny cen upravujeme náš ceník a zároveň aktualizujeme doručovací časy u zásilek, které mají mezi vyzvednutím a doručením delší vzdálenost.

Proč změny zavádíme? 

1. Potřebujeme stabilizovat tým zkušených kurýrů
Praha má dlouhodobě velmi nízkou nezaměstnanost, což výrazně ovlivňuje dostupnost kvalitních kurýrů. Abychom mohli budovat stabilní tým profesionálů, kteří doručují zásilky přímo do ruky a umějí si poradit i v náročnějších situacích, musíme zvýšit jejich odměny. Je to investice, bez které nelze udržet kvalitu doručování v městském prostředí.

2. Dopravní situace v Praze komplikuje plánování
Aktuální stav pražské dopravy způsobuje prodlužování doručovacích časů, a tím i větší riziko zpoždění. Proto jsme prodloužili doručovací časy u zásilek nad 5 km, aby byly termíny realistické a lépe odpovídaly provozu ve městě.

3. Investujeme do technologií a zákaznické podpory
Změna cen nám zároveň umožní pokračovat v investicích do systémů, které vám i nám usnadňují práci – od dispečerských nástrojů přes sledování zásilek až po zlepšení zákaznické podpory. Tyto oblasti jsou pro dlouhodobé zkvalitňování služby zásadní. V následujících dnech se můžete těšit na nový web, který pro vás nyní vyvíjíme.

Co si od změn slibujeme?

Upřímně – víme, že poslední měsíce byly náročnější a kvalita doručení nebyla vždy na úrovni, kterou bychom chtěli poskytovat. Nečekáme, že se vše zlepší ze dne na den, ale tyto kroky nám umožní:

  • posílit a stabilizovat kurýrní tým,
  • lépe plánovat a snižovat tlak způsobený dopravní situací,
  • pokračovat ve vývoji technologií a podpory, které dlouhodobě zjednoduší práci,
  • postupně zpřesňovat a stabilizovat doručovací časy.

Naším cílem je, aby Messenger dlouhodobě poskytoval službu, která je pro vás předvídatelná, profesionální a udržitelná.

Děkujeme za pochopení a za vaši důvěru v době, kdy děláme důležité systémové změny.

S úctou,

MESSENGER Team
Libínská 1/3127, Praha 5
e-mail: sales@messenger.cz
tel.: 220 400 000